Por que essa diferença importa
A negativa de indenização por furto simples está entre as reclamações mais repetidas sobre seguro de celular, residencial e viagem. Quase sempre o problema começa antes do sinistro: a pessoa contratou achando que "furto" estava coberto em qualquer situação, e a apólice cobria só uma parte dos casos.
Entender três palavras, roubo, furto qualificado e furto simples, evita boa parte dessas surpresas.
O que diz o Código Penal
As definições vêm do Código Penal. As seguradoras usam essa base, adaptada nas condições gerais de cada apólice.
| Situação | Definição | Fonte |
|---|---|---|
| Roubo | Subtrair coisa alheia com grave ameaça ou violência contra a pessoa, ou depois de deixá-la sem condições de resistir | Código Penal, art. 157 |
| Furto | Subtrair coisa alheia, sem violência nem ameaça | Código Penal, art. 155 |
| Furto qualificado | Furto com rompimento de obstáculo; abuso de confiança, fraude, escalada ou destreza; chave falsa; ou duas ou mais pessoas, entre outras hipóteses | Código Penal, art. 155, §4º |
| Furto simples | Furto sem nenhuma das circunstâncias que o qualificam | Código Penal, art. 155, caput |
Exemplos do dia a dia
| O que aconteceu | Como tende a ser enquadrado |
|---|---|
| Alguém toma o celular da sua mão com ameaça | Roubo |
| A porta de casa foi arrombada e levaram a TV | Furto qualificado (rompimento de obstáculo) |
| Entraram pela janela do segundo andar | Furto qualificado (escalada) |
| A bicicleta presa com cadeado sumiu e o cadeado foi cortado | Furto qualificado (rompimento de obstáculo) |
| A bicicleta estava solta na frente da padaria e sumiu | Furto simples |
| A bolsa ficou na cadeira do restaurante e sumiu, sem ninguém ver | Furto simples, em geral |
O enquadramento final depende do boletim de ocorrência, das provas e da definição exata das condições gerais. A tabela serve para você saber o que perguntar antes de contratar.
O que cada seguro costuma olhar
Seguro celular. É onde a dúvida aparece mais. Leia se a apólice cobre roubo, furto qualificado e furto simples, e o que ela entende por cada um. Veja a página de seguro celular.
Seguro residencial. A pergunta é se houve vestígio de entrada forçada. Sem arrombamento, a apólice pode tratar como furto simples. Veja a página de seguro residencial.
Seguro bike. Furto na rua, com a bike presa ou solta, muda tudo. Veja a página de seguro bike.
Seguro viagem. Bagagem e objetos pessoais costumam ter regras próprias para furto. Veja a página de seguro viagem.
Seguro auto. O roubo e o furto do carro entram nas coberturas do seguro auto, mas os objetos de dentro do carro seguem outra regra, que precisa ser conferida na apólice. No DF, a Secretaria de Segurança Pública do DF registrou 5.771 furtos em veículo em 2025. Veja o guia seguro de carro em Brasília.
O que a lei garante a você
O seguro é relação de consumo, e o Código de Defesa do Consumidor traz duas regras úteis:
- cláusula que limita direito precisa estar em destaque, de fácil compreensão (art. 54, §4º);
- na dúvida, a cláusula é interpretada a favor do consumidor (art. 47).
A Lei 15.040/2024 completa: a seguradora deve alertar sobre as informações relevantes na contratação (art. 46), e a recusa de um sinistro precisa ser expressa e motivada (art. 86, §6º).
Antes de contratar: 4 perguntas
- A apólice cobre roubo, furto qualificado e furto simples? Quais dos três?
- Como as condições gerais definem furto qualificado? Exigem vestígios?
- Há regra para objeto esquecido ou perdido? (Perda não é furto.)
- Qual a franquia em cada caso?
Depois de um furto: 4 cuidados
- Registre o boletim de ocorrência contando exatamente o que aconteceu, sem aumentar nem diminuir.
- Avise a seguradora o quanto antes; a lei exige aviso pronto (Lei 15.040/2024, art. 66).
- Fotografe sinais de arrombamento e guarde notas fiscais.
- Se a indenização for negada, peça o motivo por escrito e siga o guia sinistro negado.
O que a Rev faz
A Rev trabalha com todas as seguradoras, entende o seu caso e indica a melhor proteção para o seu perfil, explicando antes da assinatura o que a apólice cobre em roubo, furto qualificado e furto simples, para celular, casa, bike e viagem. A conversa é pelo WhatsApp, por telefone ou, para quem se sente mais seguro, presencialmente no escritório, com atendimento em todo o Brasil. Se o sinistro acontecer, a equipe Rev acompanha o processo com a seguradora.
Fontes oficiais
Cada regra deste guia vem destes textos, conferidos em 6 de outubro de 2026.
- Código Penal, Decreto-Lei 2.848/1940, arts. 155 e 157Furto, furto qualificado (art. 155, §4º) e roubo (art. 157)planalto.gov.br
- Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990, arts. 47 e 54, §4ºInterpretação a favor do consumidor e destaque nas cláusulas que limitam direitosplanalto.gov.br
- Lei 15.040/2024, arts. 46, 66 e 86Dever de alerta da seguradora, aviso do sinistro e recusa motivadaplanalto.gov.br
- SSP-DF: balanço criminal do Distrito FederalFurtos em veículo no DF em 2025ssp.df.gov.br
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre roubo e furto?
Roubo é subtrair a coisa com grave ameaça ou violência contra a pessoa (Código Penal, art. 157). Furto é subtrair sem violência nem ameaça (art. 155).
O que é furto qualificado?
É o furto com uma das circunstâncias do art. 155, §4º, do Código Penal: rompimento de obstáculo, abuso de confiança, fraude, escalada, destreza, chave falsa ou duas ou mais pessoas, entre outras.
O seguro cobre roubo sem arrombamento?
Se houve violência ou ameaça, é roubo, e entra na cobertura de roubo da apólice, se ela tiver. Se não houve violência nem sinal de arrombamento, pode ser furto simples, e aí depende de a apólice ter essa cobertura.
O seguro de celular cobre o celular esquecido ou furtado do bolso?
Celular esquecido é perda, que é outra cobertura e nem sempre está incluída. Furto do bolso sem a pessoa perceber pode ser enquadrado como destreza (furto qualificado) ou como furto simples, conforme a definição das condições gerais. Leia essa cláusula antes de contratar.
A seguradora pode negar por ser furto simples?
Pode, se a apólice não cobrir furto simples e a cláusula estiver clara e em destaque. O CDC exige destaque nas cláusulas que limitam direitos (art. 54, §4º) e interpretação mais favorável ao consumidor (art. 47).
O que fazer logo depois de um furto?
Registre o boletim de ocorrência contando exatamente o que aconteceu, avise a seguradora o quanto antes (Lei 15.040/2024, art. 66) e guarde notas fiscais, fotos e qualquer sinal de arrombamento.
Seguro celular
Antes de você contratar, a Rev mostra se a apólice cobre furto simples, furto qualificado e roubo, e em quais condições.
